Conditions Générales de Vente (CGV)

 

Le Lodge La Tuvière – SARL CPNM – Jarrier, Savoie

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des réservations effectuées auprès du Lodge La Tuvière, que ce soit directement, par téléphone, par e-mail, ou via notre site internet ou des plateformes partenaires.

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2. Réservation et paiement

• Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV ainsi que du règlement intérieur affiché dans l’établissement.

• La réservation devient ferme dès confirmation écrite par nos soins (e-mail ou plateforme de réservation).

• Un acompte ou une empreinte bancaire pourra être demandé pour garantir la réservation.

• Le solde du séjour est payable à l’arrivée, sauf accord contraire mentionné au moment de la réservation.

• En cas d’annulation tardive (selon les délais indiqués au moment de la réservation), de non-présentation ou de départ anticipé, la totalité du séjour reste due.

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3. Tarifs

• Les tarifs affichés sont en euros, toutes taxes comprises.

• Ils incluent l’hébergement, les prestations mentionnées, et la TVA applicable.

• La taxe de séjour est en supplément, selon le tarif en vigueur fixé par la commune.

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4. Arrivée et départ

• Les chambres sont disponibles à partir de 16h le jour de l’arrivée, et doivent être libérées avant 10h le jour du départ.

• En cas de départ tardif non autorisé, une nuitée supplémentaire pourra être facturée.

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5. Règlement intérieur et comportement

• Les clients s’engagent à respecter le calme des lieux et à adopter un comportement respectueux envers le personnel, les autres hôtes, les équipements et les installations.

• Le Lodge La Tuvière est un lieu non-fumeur : il est interdit de fumer ou vapoter dans les chambres et les parties communes. Un espace extérieur est prévu à cet effet.

• Il est interdit de manger dans les chambres, ainsi que de consommer des plats provenant de l’extérieur sur la terrasse. Notre restaurant est ouvert matin, midi et soir.

• Le non-respect du règlement intérieur pourra entraîner l’interruption immédiate du séjour sans remboursement. Des frais de nettoyage ou de remise en état pourront être facturés en cas de dégradation ou de non-respect manifeste.

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6. Animaux

• Les animaux de compagnie sont acceptés sous conditions : ils doivent être propres, discrets, tenus en laisse dans les parties communes, et ne doivent jamais être laissés seuls dans la chambre.

• Le propriétaire de l’animal est responsable de tout dégât ou trouble causé par celui-ci.

• Un supplément est appliqué par nuitée pour la présence d’un animal.

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7. Entretien des chambres

• Pour les séjours de plusieurs nuits, le ménage complet est effectué à la demande.

• Le lit est néanmoins fait chaque jour par notre personnel.

• Les serviettes sont changées sur simple demande.

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8. Responsabilité

• L’établissement décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration des effets personnels laissés dans les chambres ou dans les espaces communs.

• Les clients sont tenus pour responsables de tout dommage causé volontairement ou involontairement pendant leur séjour, y compris ceux causés par leurs enfants ou animaux.

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9. Restauration

• Les clients sont invités à prendre leurs repas au sein de notre restaurant « La Table du Lodge », ouvert matin, midi et soir, sous réserve de disponibilité.

• Toute consommation de nourriture extérieure dans les chambres ou sur la terrasse est interdite.

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10. Litiges et droit applicable

• En cas de différend, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.

• Le droit applicable est le droit français.